分组1: 公司背景与业务范围 - Health Net 是 Centene Corporation 的全资子公司，成立于加利福尼亚州，拥有超过 45 年的历史 [5] - 公司为个人、家庭、各种规模的企业以及符合 Medi-Cal 或 Medicare 资格的人提供健康计划 [5] - Health Net 拥有超过 90,000 家网络提供商，服务超过 300 万名会员 [5] - 公司提供药物滥用计划、行为健康服务、员工援助计划以及与处方药相关的管理医疗产品 [5] 分组2: 紧急状态下的会员支持 - 在洛杉矶县因冬季风暴进入紧急状态期间，Health Net 为会员提供紧急药物供应服务 [3] - 如果会员无法联系到其初级保健提供者，Health Net 提供免费远程医疗服务 [4] - 公司通过 Managed Health Network (MHN) 为会员提供心理健康支持，包括转介心理健康顾问、本地服务和电话咨询 [1] - MHN 的热线服务全天候开放，电话号码为 1-800-675-6110 (TTY: 711) [1] 分组3: 医疗提供者支持 - Health Net 为医生和护士提供视频医疗预约支持，联系电话为 1-800-641-7761 [7] - 根据会员需要额外援助的时间长度，Health Net 可能采取额外措施确保会员获得必要的医疗服务 [10] 分组4: 紧急处方药政策 - Health Net 提供紧急处方药补充指南 [11] - 公司加快审批流程以减少审批时间 [11] - 当网络内资源不可用时，批准网络外治疗 [11]