文章核心观点 - 公司被Forrester评为数字客户互动解决方案的强劲表现者,是传统企业寻求可靠和可扩展的数字化转型合作伙伴的最佳选择[1][2] - 公司在12个标准上获得最高分,包括消息引擎、互动质量评估、自适应数字策略优化、可访问性、安全性和合规性、可扩展性和可用性、采用、定价灵活性和透明度、合作伙伴生态系统、社区、收入和客户数量[2] - 公司CEO表示,数字化转型是一项艰巨的任务,企业正在寻找可信赖的合作伙伴,帮助他们安全地从当前状态过渡到未来的AI驱动的联系中心[2] 公司概况 - 公司是数字客户对话的企业领导者,为全球领先品牌提供对话云平台,每月为近10亿次对话提供支持[3] - 公司被《Fast Company》评为全球最具创新的AI公司[3]