文章核心观点 公司通过推出新平台、运用AI技术等举措提升运营效率和宾客体验以促进业务增长,部分公司在业绩和股价表现上有不同程度的变化 [1][2][6] 公司举措 - 推出Wyndham Connect平台至北美近2000家酒店,旨在提升宾客体验和简化业主运营 [1][9] - 公司在运营中全面集成AI,客服中心用AI实时指导和处理电话,移动应用中实施聊天机器人解答约60%常见宾客问题 [2] - 强调AI驱动的分析以优化房价和入住率,助力业主保持竞争力和实现收益最大化 [11] - 平台采用以移动为中心的工具和AI语言模型,满足现代旅行者不断变化的需求 [15] 公司业绩表现 - PlayAGS过去一年股价上涨103.2%,过去四个季度平均盈利惊喜为33.3%,2024年销售额和每股收益预计较去年分别增长7.7%和5200% [3][13] - ATGE过去一年股价飙升97.6%,过去四个季度平均盈利惊喜为18.8%,2025财年销售额和每股收益预计较去年分别增长8.3%和16.4% [4][8] - 皇家加勒比邮轮过去一年股价上涨54.5%,过去四个季度平均盈利惊喜为18.3%,2024年销售额和每股收益预计较去年分别增长16.9%和64% [14][16] - 温德姆酒店过去三个月股价下跌1.8%,行业下跌2.5%,目前Zacks排名为3(持有) [7][12] 举措成效 - 关键工具提升宾客满意度、鼓励正面评价和提高酒店员工效率,过去一年较高的整体社会评价(OSR)分数与较低分数相比,每间可售房收入(RevPAR)增长翻倍 [5] 公司评级 - PlayAGS、Adtalem Global Education目前Zacks排名为1(强力买入) [3][8] - 皇家加勒比邮轮目前Zacks排名为2(买入) [14] - 温德姆酒店目前Zacks排名为3(持有) [12]
Wyndham Hotels (WH) Unveils Connect Platform, Boost Offerings