文章核心观点 宜信数字科技有限公司发布首份ESG报告，强调“数字创新，美好生活”使命，展现对环境可持续发展和社会责任的承诺 [1] 分组1：科技创新提升客户体验 - 公司基于“AI + 多元化场景”制定业务战略，推出“AI实验室”项目，将AI应用于各业务场景，使服务更安全、高效、智能，2023年提供超210万次智能客户服务，三大业务线客户满意度高，金融服务94%、保险经纪96%、消费与生活服务95% [2] - 公司重视用户信息安全和隐私保护，通过系统建设等提升安全能力，2023年产品获ISO 27001信息安全管理体系认证和国家三级等保认证，开发鹰眼反欺诈模型，识别标记超20000个潜在可疑客户 [3] 分组2：普惠金融解决方案赋能客户及社会贡献 - 过去十年公司专注金融普惠，通过技术创新满足个人和小企业综合金融服务需求，2023年通过宜享花平台促成36亿元贷款，为超46万来自超300个地级市和2600个县级地区的小微企业主提供无抵押信贷 [4] - 公司保险经纪业务积极履行社会责任，通过“新市民关怀”项目为武汉10万灵活就业人员提供意外保险保障，还将保险与公益结合，为精神障碍患者家庭提供金融教育和公益保险保障 [5] 分组3：引领绿色低碳发展 - 公司倡导绿色金融，推动环保和低碳发展，引导资金投向环保等行业，限制对高能耗等行业贷款，2023年为483位环保监测行业企业主促成1255万元信贷，拒绝327位有环境违规记录企业主申请，风控模型纳入超100个环保指标 [6] - 公司将环保原则融入日常运营，截至2023年底，北京办公室超90%电气设备有节能标签，优先租赁绿色建筑设计和低PUE数据中心，目标2024年平均PUE达1.3 [7]