文章核心观点 2024年7月19日周五微软网络故障致全球航班、银行、媒体等行业和公司受影响 虽微软称正逐步修复问题 但数小时后仍有广泛故障报告 故障原因与网络安全平台CrowdStrike有关[1][13][19] 各行业受影响情况 航空业 - 美国、欧洲、澳大利亚、印度等地航空公司和机场报告问题 部分航班停飞 美国FAA称联合、美国、达美和 Allegiant 航空公司航班均停飞 泰国素万那普机场和廊曼机场部分航空公司需手动办理值机 德国柏林 - 勃兰登堡机场航班因值机问题停飞数小时 苏黎世机场至少100个航班取消 加拿大波特航空公司取消数小时航班 多家低成本航空公司如韩国济州航空、Air Premia、易斯达航空等出现票务和服务问题 巴黎机场虽系统未受影响 但部分航班值机和起降受影响[2][25][26] - 部分机场和航空公司运营逐步恢复 如柏林勃兰登堡机场逐步恢复正常 苏黎世机场降落恢复正常 飞往美国的航班恢复起飞[8][15] 银行业 - 南非至少两家主要银行出现服务中断 客户无法使用银行卡支付或使用ATM 数小时后恢复服务[12] 娱乐业 - 日本环球影城称全球系统故障将持续影响周末门票销售 建议游客通过官网或指定售票网站购票 园区景点不受影响[3] 医疗业 - 美国部分州911应急呼叫中心出现故障 阿拉斯加、弗吉尼亚、爱荷华等州受影响 新英格兰部分医院取消预约 马萨诸塞州最大医疗系统取消周五所有非紧急手术、程序和医疗访问 加拿大大学健康网络部分系统受影响 挪威两家药房连锁店提供处方药遇问题 英国国民健康服务体系称英格兰多数医生办公室受影响[4][6][7][20] 零售业 - 德国地区性连锁杂货店 Tegut 因计算机故障致收银系统受影响 周五上午临时关闭340家门店 午后超半数门店重新开业[11] 信息技术业 - 斯里兰卡四家信息技术公司受全球故障影响 问题归因于网络安全平台 CrowdStrike [8] 交通运输业 - 加拿大边境口岸出现拥堵 温莎警方报告大使桥和底特律 - 温莎隧道的加美边境口岸出现长时间延误 波兰格但斯克波罗的海集装箱枢纽因全球系统故障暂停业务[7][28] 媒体业 - 英国天空新闻因故障上午停播 后恢复播出 期间可通过应用和网站提供新闻[31] 证券业 - 伦敦证券交易所监管新闻服务周五上午出现故障 但交易未受影响 米兰证券交易所指数信息恢复正常[14][32] 体育赛事相关 - 巴黎奥运会部分奥运代表团抵达、部分制服和证件交付延迟 票务和火炬传递未受影响[21][22] 故障原因及解决情况 - 网络安全公司 CrowdStrike 首席执行官称故障是 Windows 更新缺陷所致 非网络攻击或安全事件 问题已确定、隔离并部署修复方案 Mac 和 Linux 主机未受影响 以色列网络管理局也将故障归因于 CrowdStrike [18][33]