Workflow
Cognizant and Whitbread expand relationship to transform digital customer experiences
CognizantCognizant(US:CTSH) Prnewswire·2024-07-23 16:00

文章核心观点 Cognizant与Whitbread扩大数字转型合作关系,将助力Whitbread在英德拓展业务,实现数字增长战略,提升客户体验 [1] 合作背景 - Cognizant曾助Whitbread开展现代化项目,替换其旧有物业管理系统,重新设计电商网站及关键数字元素,分阶段迁移超900家酒店业务 [2] 合作内容 - Cognizant将以产品设计、管理和工程支持Whitbread数字转型,聚焦实现其数字增长战略,提升客户体验 [1] - 利用已交付的现代化技术栈和API驱动架构,快速开发并集成新功能至数字渠道和移动客户体验中 [2] - 借助AI辅助软件开发能力和创新实验室,加速为Whitbread交付新数字产品,测试和完善新技术原型 [3] 合作意义 - 支持Whitbread在英国核心市场创新及在德国提升品牌影响力的战略目标,增加直接预订,挖掘新盈利机会 [2][3] 双方表态 - Whitbread变革交付与工程总监称Cognizant是长期可靠数字伙伴,此次合作拓展至全领域数字转型,其思维领导力和成本效益交付模式契合公司定位 [3] - Cognizant英国及爱尔兰董事总经理表示自豪能与Whitbread继续合作,期待为其客户打造数字体验,推动预订和业务增长 [3] 公司介绍 - Whitbread是英国最大酒店品牌Premier Inn所有者,在德业务不断拓展,在英有超8.5万间客房,在德有1.05万间客房,每月服务超500万客户,于伦敦证券交易所上市 [4] - Cognizant助力客户实现技术现代化、流程重塑和体验转型,以在快速变化世界中保持领先 [5]