文章核心观点 - 科睿唯安发布的调查报告显示，各行业和地区对生成式AI的市场采用持谨慎乐观态度，企业虽热衷于采用该技术，但在扩展应用时也面临挑战 [1][4] 调查基本信息 - 调查于2024年6月进行，涵盖23个国家和15个行业的2200名高管 [4][6] - 调查国家包括澳大利亚、比利时、加拿大等23个国家 [6] - 调查行业包括银行和金融服务、CMT、能源和公用事业等15个行业 [7] 企业战略与目标 - 77%的受访全球公司希望通过AI增加收入，76%的企业希望利用该技术创造新的收入流，58%的企业将收入增长纳入商业计划 [1] - 企业采用生成式AI的最大战略优先事项是提高生产力 [1] 企业投入与规划 - 受访公司本财年计划平均在生成式AI上投资4750万美元，大部分资金预计来自IT和技术预算，也有来自营销和研发的资金 [2] - 54%的公司计划提升员工技能以解决技能差距，44%的公司寻求将被取代的员工转移到新岗位 [2] - 43%的公司表示计划与外部顾问合作制定生成式AI计划 [3] 企业面临挑战 - 企业在扩展AI应用时较为谨慎，只有26%的公司实施了跨企业用例 [1][3] - 全球70%的公司认为自己推进速度不够快，82%的公司认为执行延迟会使他们处于竞争劣势 [3] 地区发展态势 - 分析引入“动量得分”衡量各国企业采用生成式AI的情况，北美领先，得分比全球基线高15%，呈现乐观前景；EMEA和APAC分别落后4%和14%，态度更谨慎 [4] 报告意义 - 该调查报告是了解生成式AI当前格局和未来潜力的关键资源，为企业利用该技术提高生产力和实现增长提供有价值的见解 [5] - 2023年的报告曾预测生成式AI未来十年可向美国经济注入1万亿美元，此次新调查是对全球各地及生成式AI潜在商业影响的首次审视 [5]