公司ESG报告核心观点 - Alignment Healthcare发布了2023年ESG报告，重点展示了公司在提升会员护理和访问、减少环境足迹以及支持会员和员工多样化需求方面的进展 [1] 提升老年人健康成果 - 与2019年Medicare按服务收费（FFS）率相比，公司实现了急诊室就诊减少44%、住院率减少38%、专业护理机构入院率减少45%、30天再入院率降低28% [2] - 公司在乳腺癌筛查、骨密度扫描和结直肠筛查方面获得了CMS的5星评级 [2] 改善护理可及性 - 公司通过全面的处方覆盖，扩展了超过30,000种平价药物的可及性，比前一年增加了约20,000种，2023年91%的药房索赔费用为10美元或更低 [3] - 通过与Instacart的合作，公司为加州和内华达州的会员提供了更多营养食品和必要药物的上门服务，解决了食品不安全和交通不便的问题 [3] - 公司重新设计了Care Anywhere计划，使70%以上的符合条件的慢性病会员参与其中，帮助控制了高成本慢性病会员的医疗费用 [3] 可持续和负责任运营 - 公司完成了首次温室气体排放清单，并将范围1和2的排放量从2022年到2023年减少了17%，相当于减少了超过60万英里的汽油车行驶里程 [4] - 通过转向零接触运输，公司实现了与运输相关的排放量同比减少50% [4] - 公司通过改进AVA®技术平台，减少了每位会员约45分钟的管理处理时间 [4] 满足会员和员工的多样化需求 - 公司雇佣并培训了200多名双语护理导航员，使2023年平均通话时间减少了50%，并提供个性化和文化敏感的护理支持 [5] - 公司增强了其文化定制计划，包括更多语言偏好的材料、提供者和服务代理，以及传统健康服务和本地杂货店选项 [5] - 公司在与供应商合作时考虑了多样性、公平性和包容性因素，并引入了更多以人为本的员工福利政策，如带薪育儿和丧假以及大学学费报销 [5] 公司背景 - Alignment Health提供超过50种福利丰富、价值驱动的Medicare Advantage计划，覆盖六个州的53个县，通过与全国认可和信任的本地提供者合作，提供协调护理 [7]