财务表现 - 公司第二季度总收入为1.741亿美元，同比增长20%，按固定汇率计算同样增长20% [1][11] - 第二季度GAAP运营亏损为4380万美元，与2023年同期的4330万美元基本持平 [1][11] - 非GAAP运营收入为1310万美元，较2023年同期的1170万美元有所增长 [1][11] - 第二季度自由现金流为3280万美元，较2023年同期的1810万美元大幅增长 [1][11] - 截至2024年6月30日，公司现金、现金等价物及有价证券总额为10.2亿美元 [1][11] 客户与市场表现 - 贡献超过5000美元ARR的客户数量为21744家，同比增长14%，按固定汇率计算同样增长14% [13] - 净美元留存率为106%，与2024年第一季度持平，但低于2023年第二季度的108% [13] - 公司新增客户包括Kayak、Davidson Kempner Capital Management、Paul Smith UK等知名企业 [13] - 截至季度末，超过1200家客户使用Freddy Copilot，900家客户使用Freddy Self Service功能 [13] 战略与业务发展 - 公司在阿联酋推出了新的数据中心，由亚马逊云服务（AWS）提供支持，以推动全球扩张并支持该地区的就业和数字技能发展 [13] - 公司完成了对Device42的收购，增强了其中端市场和企业的IT资产管理（ITAM）解决方案 [13] - 公司推出了新的领导团队，包括首席信息官Ashwin Ballal、渠道与联盟高级副总裁Laura Padilla等 [13] 财务展望 - 公司预计2024年第三季度收入为1.8亿至1.83亿美元，同比增长17%至19% [4][29] - 预计2024年全年收入为7.07亿至7.13亿美元，同比增长18.5%至19.5% [4][29] - 预计2024年第三季度非GAAP运营收入为1300万至1500万美元，全年为6000万至6600万美元 [4][29] - 预计2024年第三季度非GAAP每股收益为0.07至0.08美元，全年为0.32至0.34美元 [4][29] 行业与产品认可 - 公司获得了多项产品奖项，包括商业智能集团的“卓越客户服务奖”、CRM杂志的“Top 100 CRM供应商”、eWeek的“最佳生成式AI聊天机器人”等 [13]