文章核心观点 - 公司9月将测试首个忠诚度计划Etsy Insider，旨在提升低迷销售并吸引不常购物的顾客 [1][2][6] 公司现状 - 公司业务在疫情期间繁荣，疫情缓解后面临挑战，受通胀和竞争影响 [3] - 自2021年末以来股价下跌近78%，12月裁员225人，占员工总数近11% [4] - 今年前三个月市场商品销售额同比下降5.3%，综合销售额下降3.7% [9] 忠诚度计划情况 - 部分买家将收到计划邀请，可享受美国境内免费送货和折扣 [1] - 未披露新忠诚度计划费用，月费接近一杯拿铁成本，将根据消费者反馈决定是否全国推广 [8] 面临挑战原因 - 平台变得更难导航，搜索功能变差，导致顾客流失 [13][14] - 平台商品种类变化，出现更多“垃圾商品”，被指“垃圾化” [5][10] 公司策略 - 公司更注重回归工匠根源，以在竞争激烈的电商领域差异化发展 [11]