文章核心观点 LivePerson公布2024年第二季度财报，虽营收下降但在多方面取得进展，同时给出2024年第三季度和全年财务预期 [1][2][4] 第二季度亮点 - 总营收7990万美元，同比下降18.1%，主要因客户取消和降级 [2] - 共签订37笔交易，含28个现有客户和9个新客户，有1笔七位数交易 [3][5] - 企业和中端市场客户过去12个月平均收入（ARPC）增长9.6%，达63万美元 [3] 管理层表态 - 二季度达成指引，改善资本结构，加强市场推广，推进合作与产品创新 [4] - 二季度交易价值和关键运营指标环比改善，预计三季度战略执行将取得更多进展 [4] 客户拓展 - 新客户包括新西兰电信公司和美国抵押贷款公司 [5] - 拓展/续约客户有全球金融服务公司和全球音频流媒体公司 [5] 财务数据 净利润和调整后运营收入 - 2024年二季度净利润4180万美元，合每股0.47美元，2023年同期为1080万美元，合每股0.14美元 [6] - 2024年二季度调整后运营收入50万美元，2023年同期为40万美元 [6] 调整后EBITDA - 2024年二季度调整后EBITDA为820万美元，2023年同期为1020万美元 [7] 现金及现金等价物 - 2024年6月30日现金余额1.46亿美元，2023年12月31日为2.108亿美元 [8] 财务预期 2024年第三季度 - 总营收预计6900 - 7300万美元，同比下降32% - 28% [10][12] - 调整后EBITDA预计0 - 500万美元，利润率0.0% - 6.8% [10][12] 2024年全年 - 总营收预计3 - 3.15亿美元，同比下降24% - 20%（不含2023年Q1的720万美元Kasamba收入） [11][13] - 调整后EBITDA预计1500 - 2600万美元，利润率5.0% - 8.3% [11][13] 其他信息 - 公司将在官网发布2024年第二季度补充信息演示文稿 [17] - 公司于7月31日下午5点召开电话会议讨论二季度财报，提供电话和网络接入方式，会议有回放 [17][18] - LivePerson是数字客户对话领域企业领导者，为众多品牌提供服务，被评为全球最具创新力AI公司 [19]