文章核心观点 随着入境旅游的兴起和在日外国人数量的增加，商业设施、住宿设施和公共交通等接待处对多语言支持的需求日益增长，但目前能提供多语言服务的员工有限，且难以保障合理的残疾人便利措施，公司推出“VUEVO Display”以解决这些沟通挑战 [1][2][3][4] 行业现状 - 商业设施、住宿设施和公共交通等接待处对多语言支持需求增加 [1] - 目前接待处能提供多语言服务的员工有限，难以满足外国顾客需求，导致顾客满意度下降，且难以招聘到会英语以外语言的员工 [2] - 2024 年 4 月生效的《消除对残疾人歧视法》要求企业为残疾人提供合理便利，但接待处与聋哑或听力障碍人士沟通时难以提供足够便利 [3] “VUEVO Display”介绍 - 结合“VUEVO”技术、翻译功能和透明显示屏，可在透明显示屏两侧实时显示对话内容，便于双方看到对方表情和手势，实现面对面流畅沟通 [5] - 支持超 100 种语言翻译，可用于与外国顾客交流或与听力障碍人士沟通，旨在消除语言和残疾导致的沟通障碍 [6] “VUEVO Display”主要特点 - 支持超 100 种语言实时翻译，透明显示屏可同时显示说话内容和翻译文本，方便对话时核对 [6] - 主要支持日语、英语、简体中文、繁体中文等 15 种语言，还支持将语音转录为日语，为聋哑和听力障碍人士提供合理便利 [7] - 使用专有无线麦克风实现高精度语音识别，可分别识别接待员和顾客的声音，无需在对话中切换语言，可调节拾音范围，不受周围对话影响 [8] - 通过专用 iPhone 应用程序操作，可轻松选择语言开始对话，并更改文本大小、音频拾音范围和所选语言等设置 [8] - 安装所需设备仅为透明显示屏、一个无线麦克风和一部 iPhone，配置简单，可在空间有限的地方安装，但需 Wi-Fi 和电源 [9] 技术背景 - “VUEVO Display”应用了筑波大学数字自然研究小组关于字幕显示的研究成果 [9] - 公司与筑波大学于 2017 年 12 月签订特殊联合研究协议，在筑波大学内设立“数字自然促进战略研究基地”，开展联合研究并推动研究成果的社会应用 [10] 后续部署计划 - “VUEVO Display”计划用于日本外国游客常去的公共交通柜台、酒店和住宿接待处，以及需要提供优质服务的商业设施和办公楼接待处 [11] 公司概况 - 公司是一家日本科技公司，专注于利用专有波技术将创新产品和材料商业化，目前主要聚焦“个人护理与多元化”和“工作空间与数字化转型”两个产品开发领域 [13]