文章核心观点 - 微软周二批评达美航空对上月故障的回应，加入CrowdStrike指责航空公司拒绝或忽视援助提议，微软称受到达美不适当指责，且致达美大量航班取消的程序可能不依赖微软Windows操作系统 [1] 分组1：事件损失与达美态度 - 达美航空CEO称故障和航班取消使航空公司损失至少5亿美元，公司可能“别无选择”只能寻求赔偿 [1][2] - 达美称故障由CrowdStrike软件更新导致，取消超5000个航班，CEO称微软是美国科技巨头中“最脆弱平台”，未“提供卓越服务” [2] 分组2：微软与CrowdStrike指责 - 微软称达美公开评论和与微软及CrowdStrike律师的通信“不完整、虚假、误导且损害微软及其声誉” [2] - 微软多次提供免费援助，CEO萨蒂亚·纳德拉亲自联系达美CEO未获回应 [3] - 微软称达美受影响最大的机组调度程序不依赖微软Windows或Azure，而是由IBM等其他供应商提供服务，初步审查显示达美IT基础设施落后于其他主要航空公司 [3] - CrowdStrike指责达美暗示其应对达美处理故障的方式承担经济责任，造成“误导性叙述” [4] 分组3：达美投入与股价表现 - 达美自2016年已在IT资本支出上投入数十亿美元，每年还在IT运营成本上花费数十亿美元 [4] - 达美、微软和CrowdStrike股价周二均上涨，因市场从前一日广泛抛售中反弹 [4]