文章核心观点 - TriNet发布了2024年中小企业工作场所报告，揭示了中小企业雇主和员工在利用AI方面的一致性，但在整体工作满意度和员工福利支持方面存在差距 [2][3] 调查方法 - 调查包括630名全职员工和588名雇主，涵盖金融、生命科学、主要街道、非营利组织、专业服务和技术行业，公司规模为5至500名员工 [3] - 调查于2024年5月30日至6月11日进行，由TriNet撰写，第三方公司Qualtrics管理 [3] 工作满意度和参与度 - 61%的中小企业雇主对工作与生活平衡感到满意，而52%的员工表示满意 [4] - 47%的员工更喜欢混合工作时间表，全周在办公室工作的雇主和员工的工作与生活满意度下降 [4] - 57%的员工正在积极寻找新工作或愿意在合适的机会出现时跳槽 [4] - 85%的员工表示对工作有中等或高度参与，与雇主估计的81%相似 [5] - 79%的员工表示与工作有中等或高度联系，65%表示与公司领导层有同样联系 [5] - 员工参与度在各代际中都很高，其中千禧一代最高（87%），其次是X世代和Z世代（85%），婴儿潮一代为80% [5] - 主要激励因素包括薪酬/激励、公司使命、有趣的工作/任务和成就感 [5] - 远程工作能力对员工参与度的影响最小，17%的员工和11%的雇主认为其完全不具影响力 [5] 福利支持 - 员工认为福利是离职和考虑新工作的第三大原因，仅次于更好的薪酬和成长机会 [6] - 79%的员工认为符合其需求的福利在找工作时非常重要 [6] - 80%的员工认为薪酬透明度/公平性非常重要 [6] - 医疗保险被员工评为最重要的福利，其次是带薪休假/病假、牙科、退休计划和视力保险 [7] - 不同代际对其他福利的重视程度不同，千禧一代和Z世代更重视教育报销、儿童保育援助、生育保险和产假 [7] - 雇主高估了员工利用福利计划的便利性，不到三分之二的员工报告利用了福利，只有58%认为福利注册技术易于使用 [8] - 最年轻和最年长的员工对福利计划的便利性感受不同，48%的Z世代员工认为福利相关问题的支持易于访问，而77%的婴儿潮一代员工认为如此 [8] - 约52%的Z世代员工认为福利注册技术易于使用 [8] AI和人力资源自动化 - 88%的中小企业雇主和71%的员工目前在工作场所使用AI [9] - 技术和金融服务行业比主要街道和非营利组织更快地采用AI [9] - 早期公司的员工更可能使用AI，特别是在人力资源相关任务中 [9] - 三分之一或更多的员工频繁使用AI进行人力资源特定任务 [10] - 三分之一的员工和雇主更愿意通过AI助手寻求人力资源相关答案，而不是与人力资源管理员交谈，理由包括快速响应、易用性和更好的隐私处理 [10] - 其他选择AI的原因包括更高的可靠性、避免办公室政治和个人偏见 [10] - 雇主认为HR技术和预测信息的发展可以通过提高员工士气（37%）、增加员工保留率（37%）、提高员工参与度（36%）和改善员工发展（36%）来改善业务 [11]