文章核心观点 IBM研究发现IT领导者为生成式AI加速应用做准备时，C级高管对IT团队提供基础服务能力的信心下降，同时在技术基础设施、责任AI实践、人才战略等方面存在挑战和机遇 [1] 分组1：C级高管对IT基础服务信心下降 - 全球2500名C级技术高管调查显示，认为IT组织基础服务有效的比例从2013年的69%降至如今的47% [1] - 如今仅36%的受访CEO和50%的受访CFO认为IT在基础服务上有效，较2013年分别下降 [1] 分组2：生成式AI对技术基础设施的影响 - 43%受访技术高管因生成式AI对技术基础设施的担忧在过去6个月增加，正专注优化基础设施以扩展生成式AI [2] - 受访者目前在混合云上的支出比AI多29%，未来两年预计将一半预算用于混合云和AI [2] 分组3：技术高管与财务高管的协作 - 三分之二受访CEO认为强大的技术高管与CFO协作对组织成功至关重要，但存在脱节 [3] - 仅39%受访技术高管表示与财务协作将技术指标嵌入业务案例，35%受访CFO称在IT规划早期参与设定战略期望 [3] - 连接技术投资与可衡量业务成果的组织营收增长高12% [3] 分组4：责任AI实践 - 80%受访CEO认为组织使用生成式AI等下一代技术的透明度对建立信任至关重要 [5] - 多数技术高管承认组织在大规模交付核心责任AI实践方面不足，如可解释性、隐私、透明度和公平性能力交付比例低 [5] - 41%受访技术高管过去6个月对监管和合规作为生成式AI障碍的担忧增加，70%技术高管视监管变化为机遇 [5] 分组5：技术人才战略 - 63%受访技术高管认为竞争力取决于吸引、培养和留住顶尖人才的能力，但58%表示难填补关键技术岗位 [6] - 未来3年，技术高管预计云、AI、安全和隐私等关键领域技能短缺将激增，40%受访者担忧增加 [6] - 超半数受访技术高管将资金压力归咎于阻碍对技术人才的投资 [6] 分组6：业务合作伙伴的作用 - 69%受访技术高管表示转向业务合作伙伴获取专业技能 [7]