公司业绩与财务表现 - Zoom Video Communications 第二季度收入同比增长2.1%至11.6亿美元，超出分析师预期的11.5亿美元 [3] - 企业收入增长3.5%至6.828亿美元，在线收入持平为4.797亿美元 [3] - 调整后每股收益从1.34美元增至1.39美元，超出市场预期0.18美元 [3] - 公司全年收入预期上调至46.3亿至46.4亿美元，调整后每股收益预期为5.29至5.32美元 [7] - 第三季度收入预期为11.6亿至11.65亿美元，调整后每股收益预期为1.29至1.31美元 [8] - 公司预计全年自由现金流为15.8亿至16.2亿美元 [7] 客户与市场表现 - 支付超过10万美元的客户数量同比增长7%至3,933家，占总收入的31% [4] - 企业客户的12个月留存率为98%，表明客户流失或降级的情况多于业务扩展 [4] - 小型自助服务客户的月流失率为2.9%，创历史新低 [4] - 联络中心市场表现突出，客户数量翻倍至超过1,100家，并签署了有史以来最大的联络中心合同 [5] - 去年收购的Workvivo表现强劲，支付超过10万美元的客户数量翻倍至69家 [6] 技术与创新 - 公司通过人工智能功能（如自动总结笔记和提供建议）在联络中心市场取得进展 [5] - AI集成成为公司在市场竞争中的关键差异化因素 [5] 估值与投资机会 - Zoom的股票估值较低，远期市盈率为13倍，远期市销率略高于4倍 [9] - 公司市值的约36%为现金，实际估值比常用指标显示的要低 [9] - 公司拥有75亿美元现金，可通过投资、收购或股票回购推动增长 [10] - 尽管股价在财报发布后上涨，Zoom仍被视为估值较低的股票，具有较高的投资吸引力 [11]