文章核心观点 - 公司作为会员制豪华度假俱乐部，年至今净推荐值（NPS）达71，为行业最高之一，反映其与会员关系良好及对提供卓越度假服务的坚定承诺 [1][2][3] 公司情况 - 公司是会员制豪华度假俱乐部，提供精选度假选项，包括豪华度假屋、五星级酒店和度假村住宿及定制旅行体验 [7] - 过去七年公司NPS一直维持在70或以上，2024年超76%会员调查受访者将体验评为9或10分并自认为是品牌推广者 [2][4] - 公司高NPS得益于独特商业模式，为会员提供豪华度假屋和体验专属访问权及全程专业团队服务，还会根据会员反馈改进服务 [5] - 公司NPS在会员体验其精选豪华度假屋后进行测量，体验包括独家豪华度假屋及特色旅行体验 [6] 行业情况 - 净推荐值是衡量客户满意度的指标，公司NPS为71是行业最高之一 [1][3]