核心观点 - OpenText的IT管理平台（ITMX）获得FedRAMP授权，为政府机构提供更简单、成本更低的IT服务管理解决方案，同时通过AI和自动化加速应用交付 [1] - 公共部门在提供IT服务时面临诸多挑战，包括依赖老化的遗留系统、高服务需求和预算限制，78%的公共部门组织认为ITSM解决方案对其数字化转型目标至关重要 [2] - OpenText ITMX包括服务管理自动化、资产管理、通用发现和CMDB、项目组合管理等功能，帮助联邦机构提高IT生产力并降低成本 [3] - OpenText的FedRAMP授权解决方案有助于政府机构实现数字化转型，提升公民体验，并满足不断变化的安全要求 [4] - OpenText ITMX的关键功能包括自助服务门户、无代码配置、IT资产和云服务发现、变更风险分析等，旨在提升IT效率并控制成本 [5] - 除了ITMX，OpenText的Fortify on Demand和OpenText Cloud for Government也获得了FedRAMP授权，分别提供应用安全测试和政府云内容管理服务 [6][7] 行业背景 - 公共部门组织在提供IT服务时面临的主要挑战包括依赖老化的遗留系统、高服务需求和预算限制 [2] - 78%的公共部门组织认为ITSM解决方案对其数字化转型目标至关重要 [2] - 实施先进的ITSM解决方案有助于简化操作、减少停机时间并提高IT系统的整体效率 [2] 公司产品 - OpenText ITMX包括服务管理自动化（SMAX）、资产管理（AMX）、通用发现和CMDB（UCMDB）、项目组合管理（PPM）等功能 [3] - ITMX的关键功能包括自助服务门户、无代码配置、IT资产和云服务发现、变更风险分析等 [5] - Fortify on Demand提供全面的静态、动态和开源应用安全测试，帮助机构控制软件供应链的安全 [6] - OpenText Cloud for Government结合内容捕获、存储、文档组织、归档、记录管理和成像功能，提供FedRAMP合规的云平台 [7] 市场影响 - OpenText的FedRAMP授权解决方案有助于政府机构实现数字化转型，提升公民体验，并满足不断变化的安全要求 [4] - OpenText ITMX通过AI和自动化加速应用交付，帮助政府机构降低一级支持成本 [1] - OpenText的合作伙伴Carahsoft是政府IT解决方案的顶级提供商，支持联邦、州和地方政府的公共部门组织 [4]