文章核心观点 公司总裁兼首席执行官在第二季度财报电话会议上概述公司业绩和战略方向，虽面临挑战但对未来乐观，通过一系列行动取得进展且有财务支撑，正迈向复苏 [1][2][8] 公司当前挑战 - 第二季度可比销售额下降14.6%，核心低收入客户受高通胀影响压力大，对高价非必需品消费能力有限 [2] - 因关键供应商意外关闭，公司面临家具产品短缺问题 [2] 公司取得的进展 - 本季度有一些环比改善，关键指标达到或超过季度初指引 [4] - 提供价值方面取得进展，第二季度特价商品占比近30%，有望年底超三分之一 [4] - 营销努力有成效，客户认可特价商品和改进定价 [4][9] - 增加食品和消费品库存，提升门店相关性 [4] - 第二季度净推荐值稳定在80多分，高于去年且处于行业顶级 [4] - 客户细分和营销信息优化取得进展，聚焦优质客户和有吸引力产品 [4] 公司财务状况 - 完成3亿美元售后回租交易，加强资产负债表 [5][6] - 积极管理成本、库存和资本支出，有稳健资产负债表支撑转型 [5][6] - 2023年有望实现超1亿美元结构性销售、一般和行政费用节省，目标通过合作和效率提升再节省2亿美元 [7] 公司战略行动 - 拥有特价商品，提高特价商品占比 [4] - 传达明确价值，营销努力获成效 [4][9] - 增加门店相关性，调整商品组合 [4] - 全渠道运营获胜，提升净推荐值 [4] - 提高生产力，优化客户细分和营销信息 [4]