集体诉讼事件概述 - 律师事务所Robbins LLP提醒投资者，一项针对Sprinklr公司的集体诉讼已被提起，诉讼代表在2023年3月29日至2024年6月5日期间购买或获得该公司证券的所有个人和实体 [1] 公司业务与指控核心 - Sprinklr是一家软件公司，提供基于人工智能的“客户体验管理”平台，帮助客户的面向客户的团队跨平台提供客户服务 [1] - 诉讼指控公司管理层在集体诉讼期间向投资者提供了过于积极的陈述，同时传播了 materially false and misleading statements 和/或隐瞒了 material adverse facts，涉及公司在联络中心即服务市场规模化实施方面的困难，以及由此导致的与其核心产品套件相关的现有市场进入计划增长放缓，这些行为共同导致原告和其他股东以被人为抬高的价格购买公司证券 [2] 关键财务与运营披露事件 - 2023年12月6日，在公司发布强劲第三季度财报的同日电话会议上，管理层宣布花费超过100万美元的客户总数出现环比下降，并将其归因于宏观经济状况，同时公司将第四季度及2025财年的预期增长率从市场共识预期的16%下调至仅10% [3] - 受此消息影响，2023年12月7日，公司股价下跌超过33%，收于11.11美元 [3] - 2024年6月5日，公司宣布大幅降低增长预期，将2025财年预期增长率再次下调3个百分点，至仅7%的年增长率，并将原因再次归咎于核心业务客户留存率下降和宏观阻力 [4] - 受此消息影响，公司普通股股价从2024年6月5日的每股10.84美元下跌至2024年6月6日的每股9.20美元，跌幅超过15% [4]