文章核心观点 CVS Health积极为飓风Helene登陆佛罗里达做准备，优先保障客户、会员和员工健康安全，提供所需产品和服务，还与救灾组织合作支持社区应对和恢复 [1][4] 应对措施 对患者和会员 - 向患者发送短信、邮件和电话提醒其补充和领取处方药物 [2] - 为受影响地区计划成员提供10天药物一次性紧急补充的药房理赔服务 [2] - 联系受影响地区服用特殊药物的患者讨论替代配送安排 [2] - Aetna临床响应团队扩大与潜在受影响地区的医疗保险和商业会员的接触，确保会员安全和获得紧急服务 [2] - Aetna放宽其生活资源服务，包括即时心理健康电话支持、专用危机支持网站和社区资源信息 [2] 对员工 - 联系受风暴威胁的员工，确认其安全并提供危机支持 [2] 对门店 - 门店遵守当地疏散命令，必要时关闭，安全后尽快重新开放 [3] - 若门店关闭超一天，将药房电话线转接到附近营业的CVS Pharmacy [3] - 通过电子邮件或短信通知预约接种疫苗的患者有关预约的变更 [3] 给受影响者的建议 - 遵循当地疏散命令，先到安全地点，在最近的药房补充药物 [3] - 携带装有当前药物的防水袋，即使药瓶为空 [3] - 保留当前处方的书面记录，包括药物、剂量和医生联系信息 [3] 公司简介 - 是领先的健康解决方案公司，通过本地业务、数字渠道和超30万员工为美国社区提供服务 [5] - 帮助人们管理慢性病、遵守药物治疗方案并以便捷方式获得负担得起的健康和保健服务 [5]