文章核心观点 - 公司在客户参与和通信领域领先，凭借AI驱动创新和不断扩大的客户群，未来增长前景良好，投资者应买入该股票 [1][6] 公司表现 - 过去三个月公司股价上涨12.9%，跑赢Zacks互联网软件行业6.4%和标准普尔500指数2.6%的涨幅，也跑赢计算机和科技板块3.7%的跌幅 [1] 平台能力提升 - 与OpenAI合作，将其语音转语音功能集成到平台，超30万客户和1000万开发者可使用GPT - 4模型创建对话式AI代理 [1] - 集成旨在改善平台客户体验，实现自然实时语音交互，有望降低运营成本，在客服、销售和非营利组织实时语音翻译有应用潜力 [2] AI驱动增长 - 公司对AI的关注成为最有前景的增长驱动力，此前已将AI解决方案集成到客户参与平台，实现交互自动化和个性化 [3] - 与亚马逊和Frame AI等公司合作提升AI专业知识，集成亚马逊Sagemaker，与Frame AI合作增强Flex平台 [3] - AI产品如Twilio Verify和Voice Intelligence有望随企业对AI驱动个性化和运营效率的重视而增长 [3] - 2024年推出Agent Copilot，结合客户数据和AI提升客户参与度，利用数据实现自动化并提高员工生产力 [4][5] 客户基础扩大 - API优先的方法吸引了从初创企业到大型企业的广泛客户，客户数量增长，客户关系加强 [5] - 服务知名公司如Netflix、Airbnb等，Netflix用其服务实现账户通知等功能，Airbnb用其短信功能简化租赁体验 [5] - 持续提供创新产品将助其赢得新客户，推动营收增长，Zacks共识预计2024和2025年营收将实现中个位数百分比增长 [5]