文章核心观点 - 公司连续第三年被评为数字化工作场所服务领域的"领导者" [1] - 公司专注于通过AI创新来提升员工体验,推动现代工作场所的转型 [1] - 公司在数字化工作场所服务方面的成熟度、投资创新和合作伙伴生态获得认可 [1] 公司实践成熟度 - 公司提供基于AI的数字化工作场所服务,以提升和衡量员工工作体验,提高一线员工效率 [1] - 公司将生成式AI集成到服务体验加速器中,提高生产力,优化聊天机器人响应、知识管理和自动化 [1] 投资和创新 - 公司与微软合作,提供微软365 Copilot咨询服务,并建立了先进的生成式AI工厂,增强企业搜索和知识管理 [1] - 公司计划将重点扩展到人力和实体工作空间,利用数据洞见提升业务和HR绩效 [1] - 公司将利用ServiceNow自动化HR和财务工作流程,进一步推进创新解决方案 [1] 合作伙伴生态 - 公司持续培养与ServiceNow、VMware和谷歌等关键平台的战略合作伙伴关系 [1] - 这些合作关系使公司能够提供统一的终端管理、全渠道支持和网络安全服务 [1] - 公司还通过企业管理解决方案来增强数字服务,支持任何设备上的数据访问和BYOD模式,提供多语言培训 [1]