公司战略与产品更新 - GoFundMe推出新工具 旨在通过迎合年轻一代来促进在线慈善捐赠 新功能包括为视频游戏主播提供的筹款小部件 突出用户慈善兴趣的个性化资料 以及在Instagram上集成的捐赠按钮[1] - 公司CEO表示 其目标是帮助人们在所花费时间的平台上寻求和提供帮助 新产品反映了公司内部认识到Z世代习惯使社交媒体成为驱动慈善捐款的未开发资源[2] - 公司自2010年以来已筹集300亿美元 是最大的众筹平台 并于2022年签署协议收购了专门为非营利组织提供服务的在线筹款平台Classy 以扩大其在慈善领域的影响力[3] 市场进入与竞争格局 - 此次最新发布标志着GoFundMe进入了由竞争对手Tiltify主导的市场 Tiltify支持在虚拟直播中筹款[4] - 公司于周一发布了适用于Twitch和Instagram Live等平台直播主的视频内筹款小部件 通过二维码将观众引导至捐赠页面 并通过追踪器显示筹款进度[4] 合作伙伴关系与平台整合 - 公司与Meta的合作将于10月31日在Instagram上启动 覆盖美国、加拿大、英国、爱尔兰和澳大利亚的筹款组织者 承诺在Instagram Stories上实现“无缝”的筹款活动集成和“精致外观”[5] - 据公司发言人称 非营利组织将能够通过Instagram捐赠者的识别数据来进一步培养与捐赠者的关系[5] 用户参与与社区建设 - 公司正在构建用户资料功能 从11月13日开始 个人和组织可以个性化其账户 添加更多关于其捐赠行为的详细信息[5] - 可定制的页面可以设置为私密 但公司CEO表示 目标是通过更公开地展示用户的慈善努力来激励他人采取行动 组织者可以将筹款活动或非营利组织固定在个人主页并附上说明 独特的链接将追踪集体影响力[6] - 公司CEO希望GoFundMe个人资料成为人们展示“作为世界上行善者的我”的场所 目标是使其成为用户在互联网上表达其利他主义一面的地方[6] 目标用户与行业趋势 - 根据GoFundMe今年夏天进行的一项调查 12至27岁的Z世代受访者比年长者更频繁地在他们的账户上分享公益事业或筹款活动 其中一半人表示每周至少分享一次 41%的人表示社交媒体内容促使他们研究或支持某项事业[2] - 行业专家指出 面向青年的组织必须跟随年轻人前往他们寻找社区的平台 社交媒体是年轻人和年轻捐赠者所在的地方 传统实体组织很难打入这些在线空间[7]