文章核心观点 - 公司被评为2024福布斯美国科技工作者最佳雇主第二名，体现其科技战略及对员工成功与福祉的承诺 [1][2] 公司排名情况 - 公司在2024福布斯美国科技工作者最佳雇主榜单中排名第二，领先全球科技行业巨头 [1] - 该榜单由福布斯对美国超25000名科技工作者进行调查得出，受访者需评估公司工作环境、职业发展、薪资等方面 [1] 公司战略与成果 - 公司采用科技主导战略，结合对员工成功与福祉的承诺，利用技术和AI为客户提供最佳体验 [2] - 公司推出ibex Wave iX解决方案套件，利用生成式AI为全球顶级品牌提供下一代客户体验 [2] - 该套件将创新的AI解决方案与公司优秀人才无缝集成，促进高级、超个性化和智能交互，加强品牌与客户的联系 [2] 公司员工关怀 - 公司致力于创造让顶尖科技人才茁壮成长并产生实际影响的环境，提供全面福利、职业发展机会和创新员工参与计划 [3] - 公司85%的一线领导从公司内部代理岗位开始职业生涯，体现公司内部职业晋升机会 [3] - 公司通过年度iVoice员工调查和季度员工脉搏调查收集员工反馈，并根据反馈采取具体行动 [3] 公司业务概况 - 公司提供创新的业务流程外包、智能数字营销、在线获客技术和端到端客户参与解决方案，帮助企业获取、吸引和留住有价值客户 [5] - 公司运营全球客户体验交付中心模式，在全球约有30个运营设施，为零售、电商、医疗、金融科技等行业的领先公司提供服务 [5] - 公司利用超30000名多元化全球员工和行业领先技术，每年管理近1.75亿次关键客户互动，增加超22亿美元的终身客户收入 [5]