监管处罚与法律问题 - 苹果与高盛因Apple Card管理不善被美国消费者金融保护局处以总计超过8900万美元的罚款 [1] - CFPB指控两家公司误导客户免息分期计划、处理信用卡争议不当、延迟退款并允许错误信息损害客户信用报告 [1] - 苹果被责令支付2500万美元民事罚款 款项将进入CFPB受害者救济基金 [1] - 高盛被要求支付至少1980万美元的赔偿金以及4500万美元的民事罚款 [2] - CFPB禁止高盛在提交合规的“信贷计划”前推出任何新的信用卡产品 [2] 公司回应与立场 - 苹果发言人表示公司致力于提供公平透明的金融产品 并已与高盛合作解决数年前发现的问题 但强烈不同意CFPB对其行为的描述 [2] - 高盛发言人称赞Apple Card是史上最消费者友好的信用卡之一 并称已努力解决推出后的技术和运营挑战 对与CFPB达成解决方案感到满意 [3] 具体违规行为 - 未能处理或转交消费者争议：苹果未将数百万客户的Apple Card争议转交给高盛处理 [3] - 未能调查争议：两家公司均未调查这些争议 导致持卡人需为未经审查的交易付款 [3] - 误导持卡人iPhone等产品的免息分期计划：持卡人预期用Apple Card购买iPhone可自动享受免息月付 但实际上被收取了利息 在某些情况下 苹果未在特定浏览器显示可用的免息融资选项 [3] - 误导持卡人关于退款：高盛在某些退款问题上误导消费者 导致持卡人支付了额外的利息费用 [3] 产品现状与未来 - 苹果正在为Apple Card寻找新的发卡行 上月有猜测称大通银行是主要竞争者 [4] - 更换发卡行可能带来新的卡片功能、奖励和福利 这对产品是好事 因为Apple Card与其他奖励信用卡相比显得平庸 [4] - Apple Card不提供开户奖励、额外卡片福利或特殊融资计划（除非购买苹果产品） 其主要卖点是可与Apple Wallet配合使用 但许多顶级奖励卡也提供此功能 [5]