文章核心观点 节目讨论星巴克、通用汽车和Instacart相关情况,包括星巴克业绩不佳及新CEO的扭转计划、通用汽车业绩超预期的原因,以及Instacart的智能购物车技术和广告业务发展 [1] 星巴克相关 业绩情况 - 提前一周公布初步业绩,正式结果10月30日公布,营收、每股收益、同店销售额、客流量、客单价均下降,还暂停下一财年展望 [4][6] 提前公布原因 - 向投资者释放善意信号,避免财报日冲击,新CEO撇清与不佳业绩关系,表明问题早有端倪 [5] 新CEO评价 - 目前难以评价,他注重流程和系统,是战略思考者,正深入门店了解情况,其沟通能力受关注,首次发言有针对性和激励性,需激励员工参与转型 [6] 股息情况 - 宣布将季度股息从0.57美元提高到0.61美元,显示对公司长期信心和对股东的承诺,但派息率超60%,需增加净收入以维持股息增长 [7] 问题与新计划 - 问题包括菜单复杂、偏离咖啡主业、过度依赖数字订单、失去社区氛围,新计划“回到星巴克”,强调回归基础,平衡客户保留、品牌忠诚度、定价权和效率 [9][10] 对员工的重视 - 强调咖啡师和员工质量,给予员工时间做好工作,提供职业发展机会,认为关注员工是饮品质量保证,投资者可通过营收衡量计划成效 [13][14][16] 通用汽车相关 业绩表现 - 昨日股价创2020年3月以来最佳表现,盘后上涨约10%,季度营收和每股收益同比增长 [18] 惊喜原因 - 作为传统美国汽车制造商,业绩超预期,中国市场销售环比增长14%,扭转多年下滑趋势,给市场带来希望 [18] 优势分析 - 保持稳定定价,提供较少激励措施,仍能与市场销售同步,显示一定定价权;关注电池供应链安全,与中国电池公司合作开发快充电池;过去12个月减少近14%的总股份,CFO多次自购股票,显示对公司信心 [19][20] Instacart相关 智能购物车技术 - 2021年收购Caper AI,Caper购物车是实现全渠道体验的核心,可自动统计购物车商品和价格,收集的数据可用于跨渠道互动营销 [24][25][26] 广告业务 - 广告是Instacart业务的重要组成部分,作为双边市场平台,为品牌、零售商和消费者提供价值,广告业务有助于增强用户粘性和平台吸引力 [28][29] 研发投入与回报 - 过去两年研发等费用大幅增加,主要是IPO前向员工和投资者授予股权所致,是一次性事件;公司将继续投资研发,如开发机器学习能力预测商品库存,以提高各方盈利能力和满意度 [30][32][34]
Starbucks Goes Back to Basics