文章核心观点 - 星巴克将在11月7日起停止对美国顾客使用非乳制奶的额外收费 [1][2][3] - 这一举措可以为部分顾客节省超过10%的订单费用 [3] - 非乳制奶是顾客定制饮品中第二受欢迎的选择,仅次于额外加一份浓缩咖啡 [3] - 星巴克希望通过取消非乳制奶额外费用,让顾客更容易定制自己喜欢的饮品,同时仍感到物有所值 [4] 根据相关目录分别进行总结 公司动态 - 星巴克CEO尼科尔在周三的财报电话会议上宣布了这一变化 [1][2] - 这一举措是在星巴克美国销售下滑的情况下推出的,尼科尔将这一季度的表现描述为"令人失望" [4] - 尼科尔于9月加入星巴克,目标是提振这家陷入困境的连锁店 [4] 行业趋势 - 非乳制奶额外收费在某些市场可高达每单0.8美元 [4] - 定制化是星巴克体验的重要组成部分,公司希望让顾客更容易定制自己喜欢的饮品 [4]