文章核心观点 - 公司宣布大幅扩充客户支持团队,以确保为平台上的房东和租客提供更快捷、更高效的协助 [1][2][3] - 公司推出专门的"房东成功团队",为新加入的房东提供指导和支持,帮助他们优化收益 [2] - 公司采用多渠道支持模式,包括电话、聊天机器人和24/7的AI助手,已经大幅降低了应用内的投诉量 [3] - 公司CEO表示,这些客户支持的扩充是为了持续提升Zoomcar的无缝体验,同时也是公司近期实现显著盈利能力提升后的再投资 [4] 公司概况 - Zoomcar是一家总部位于印度班加罗尔的领先自驾车共享市场平台 [4] - 公司于2013年成立,连接房东和租客,为后者提供多种车型选择,推动印度可持续、智能的交通解决方案 [4]