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Former Starbucks CEO Howard Schultz says Brian Niccol's back-to-basics plan will fix slumping sales at the coffee giant

文章核心观点 - 星巴克前 CEO 霍华德·舒尔茨信任继任者布赖恩·尼科尔重振公司,尼科尔计划实施回归基础战略应对销售低迷 [1][3] 公司管理层情况 - 霍华德·舒尔茨曾三次担任星巴克 CEO,将连锁店从 11 家发展到全球 35000 家门店,他表示不会再担任该角色 [1][4][6] - 布赖恩·尼科尔于 9 月接任星巴克新 CEO,面临公司销售下滑、客流量减少和身份危机等问题 [2] 公司经营现状 - 10 月 30 日的 Q4 财报显示,星巴克各销售渠道客流量下降,收入较上年下降 3%,股价较去年同期下跌超 3% [5] 公司战略规划 - 尼科尔计划让星巴克“回归核心身份并持续提供优质体验”,包括恢复调料吧台和让咖啡师用马克笔在杯子上手写顾客名字 [6]