文章核心观点 - TTEC在印度孟买客户体验中心和海得拉巴数字创新工作室运营一周年，标志其在印度取得显著增长，两设施助力公司发展并为全球客户提供服务，同时创造就业机会、培养本地人才、回馈社区 [1][2] 公司发展情况 - 公司在印度运营24年，过去一年新增800个岗位支持孟买和海得拉巴新设施，2025年有更多增长计划，在印员工总数约3500人 [2] 孟买客户体验中心 - 为全球客户提供世界级客户支持，提升运营效率，其多元化和高技能员工满足多个全球行业对创新客户服务解决方案的需求 [3] 海得拉巴数字创新工作室 - 成为CX超大规模平台及其他领先技术和学科的人才中心，联合多领域专家推动现代客户体验，是TTEC Digital定制软件IP的关键驱动力 [5] 公司对印度市场的看法 - 印度是BPO行业全球领先者，先进的AI驱动环境吸引新一代专业人才，公司多语言员工能提供创新CX解决方案，使印度成为满足全球客户需求的重要枢纽 [4] 公司对工作室团队的评价 - 创新工作室体现印度团队的才华和创造力，他们处于先进AI、自动化和分析前沿，技术专长和创新精神助公司在全球集成、价值优化方面为客户服务 [6] 公司的社会贡献 - 两新设施体现公司为印度创造有意义工作机会、培养本地人才和促进创新的决心，公司获相关认证和奖项，员工多元化且技能高，还回馈社区 [7] - 艾哈迈达巴德客户体验中心举办22年年度健康步行活动，为当地慈善机构筹集约180万美元，是古吉拉特邦红十字会最大企业献血者之一，献血挽救约6900条生命 [8] 公司简介 - TTEC是全球领先的AI驱动数字CX解决方案技术和服务创新者，业务涵盖全企业，涉及多种虚拟交互渠道，提升客户旅程各环节，旗下有TTEC Digital和TTEC Engage两大业务 [10]