财务表现 - 公司第二季度收入同比下降5.9%至1.115亿美元，去年同期为1.185亿美元 [2] - 毛利率下降1.9%至3410万美元，但毛利率占收入的比例从29.4%上升至30.6% [2] - 销售、一般和行政费用减少400万美元至2590万美元，同比下降13.6% [2] - 净亏损从去年同期的920万美元大幅收窄至30万美元 [2] - 调整后净利润从去年同期的30万美元大幅增长至530万美元 [2] - 调整后EBITDA增长44%至930万美元，EBITDA利润率从5.4%提升至8.3% [2] 区域表现 - 加拿大地区收入下降12.2%至5960万美元，主要由于一个客户的大型转型项目结束和政府合同减少 [8] - 美国地区收入增长2.3%至4680万美元，主要得益于业务有机增长和有利的汇率影响 [9] - 国际业务收入增长5.8%至510万美元 [10] 运营效率 - 公司第二季度新增25个客户 [2] - 第二季度订单额为8400万美元，订单出货比为0.75 [2] - 截至2024年9月30日，积压订单相当于16个月的滚动12个月收入 [2] - 运营现金流从去年同期的-1730万美元改善至300万美元 [2] 战略规划 - 公司制定了三年战略计划，目标是到2027财年末成为客户信赖的技术顾问 [24] - 计划通过有机增长和战略收购实现规模扩张，目标是5-10%的年化有机增长和1.5亿美元的收购收入 [26] - 计划提高AI和知识产权解决方案的利用率 [26] - 目标是到2027财年将调整后EBITDA利润率提升至11-13% [26] - 计划通过智能离岸中心交付更多业务，并致力于获得碳护理认证和碳中和认证 [26] 行业趋势 - 技术服务行业在夏季通常面临收入疲软 [5] - 公司通过提高高价值服务占比和严格的现金管理来应对行业挑战 [6] - 公司计划利用人工智能、地理覆盖、专业知识和综合服务来拓展业务 [30]