盈利与营收情况 - 2024年第三季度公司调整后每股收益为2.88美元较Zacks共识预期高出7.46%同比增长27% [1] - 非GAAP营收为6.9亿美元较共识预期高出1.07%同比增长15% [1] - 美洲地区营收5.87亿美元同比增长17%EMEA地区营收6900万美元同比增长14%亚太地区营收3400万美元同比下降12% [2] - 云业务营收（占营收72.5%）为5亿美元较Zacks共识预期低1.27%同比增长24% [3] - 产品营收（占营收5.8%）为4000万美元较共识预期高出45.51%同比增长5.8%服务营收（占营收21.7%）为1.5亿美元较共识预期高出0.80%同比下降6.5%客户参与营收同比增长15%至5.78亿美元金融犯罪与合规业务营收同比增长8%至1.11亿美元 [5] 业务增长驱动因素 - 云业务持续强劲客户群不断扩大推动营收增长 [1] - 公司专注于云产品尤其是CXone平台是主要增长动力云业务在2024年第三季度年度经常性营收超过20亿美元 [3] - 公司强调人工智能驱动的客户服务自动化在推动增长方面发挥重要作用如CXone Copilot和AutoSummary等人工智能驱动的客户服务能力增长在2024年第三季度CXone Copilot的年度合同价值增长六倍 [4] 运营细节 - 按非GAAP计算本季度毛利率下降120个基点至71.1%产品利润率同比下降130个基点至84.8%服务利润率同比下降170个基点至71.9%云业务利润率同比下降70个基点至69.7% [6] - 研发费用占营收比例同比下降80个基点至13.3%销售与营销费用占营收比例同比下降180个基点至22.1%一般及管理费用占营收比例同比上升40个基点至10.8%按非GAAP计算运营费用占营收比例同比下降260个基点至39.1%运营利润率同比上升140个基点至32% [7] 资产负债表及其他细节 - 截至9月30日公司现金及现金等价物（包括短期投资）为15.2亿美元较2024年6月30日的15亿美元有所增加长期债务截至9月30日为4.584亿美元较2024年6月30日的4.579亿美元有所增加 [8] - 2024年第三季度公司运营现金流为1.59亿美元较第二季度的1.697亿美元有所下降 [8] - 2024年第三季度8640万美元用于股票回购 [8] 2024财年指引 - 2024年公司预计非GAAP营收在27.15亿美元至27.35亿美元之间中点同比增长15%非GAAP每股收益预计在10.95 - 11.5美元之间中点同比增长26% [9] 公司排名与相关股票 - 目前公司Zacks排名为3（持有） [10] - 在更广泛的Zacks计算机与技术行业中排名较好的股票有Tuya（TUYA）NVIDIA（NVDA）和NetApp（NTAP）Tuya和NVDA的Zacks排名为1（强力买入）NTAP目前的Zacks排名为2（买入） [10] - Tuya股票今年迄今已下跌33.1%将于11月18日公布2024年第三季度业绩 [10] - NVIDIA股票今年迄今已飙升196.3%将于11月20日公布2025财年第三季度业绩 [11] - NetApp股票今年迄今已上涨33.9%将于11月21日公布2025财年第二季度业绩 [11]