交通银行深圳分行 成功拦截一起“屏幕共享”诈骗案件
交通银行(601328) 证券时报网·2024-11-18 02:07
核心观点 - 交通银行深圳分行成功识别并拦截了一起"屏幕共享"诈骗案件,帮助客户避免了约30万元损失,有效守护了客户的资金安全[1] 事件经过 - 客户刘女士接到陌生电话,对方声称需要按其要求操作停止保费扣费业务,否则会产生额外费用[1] - 在对方诱导下,刘女士添加了对方"客服"微信并点击了共享屏幕软件链接,共享了手机屏幕内容[1] - 对方指导刘女士打开交通银行手机银行APP,并要求其进行定期存款支取与转账操作[1] - 刘女士起疑心后,拨打了交通银行深圳前进支行客户经理的电话[1] 应对措施 - 客户经理迅速判定客户正遭遇诈骗,指导刘女士立即停止与对方联系并删除微信[1] - 客户经理联系客户赶到网点,在最短时间内更换了银行卡号和密码[1] 社会责任 - 交通银行深圳分行将积极履行社会责任,全力守护群众"钱袋子",结合常态化宣传,助力提升金融安全意识,共同抵制电信诈骗,切实保护人民群众财产安全[1]