文章核心观点 SWBC与FICO加强合作，推出集成FICO全渠道客户沟通功能的综合托管催收服务Preferred Collect™，旨在革新债务管理解决方案并提升借款人体验 [1][2] 合作内容 - SWBC与FICO合作推出集成FICO全渠道客户沟通功能的综合托管催收服务 [1] - 新服务名为Preferred Collect™，是创新的白标解决方案，让借款人通过数字通信轻松解决逾期贷款还款问题 [2] - 集成软件提供三种不同选项，满足客户多样化需求并利用FICO前沿技术 [2] 服务特点 - 采用短信、电子邮件、交互式语音响应技术、自助服务网站门户和实时客服与借款人有效互动，改善债务偿还成功率 [3] - 沟通渠道有助于简化还款流程、降低风险和优化催收策略 [3] 服务优势 - 提供灵活选项，客户可从三种综合催收选项中选择，定制方法并最大化结果 [4] - 具备先进数据分析和绩效管理，客户通过SWBC报告门户查看催收策略有效性并获得可操作见解 [4] - 利用FICO全渠道平台实现与债务人高效个性化沟通，提升借款人整体体验并增加成功还款可能性 [4] 双方表态 - SWBC高级副总裁称Preferred Collect是债务管理解决方案的重大进步，合作让客户在催收工作中获得无与伦比的灵活性、洞察力和效率 [4] - FICO副总裁表示与SWBC的合作在消费者债务偿还方面提供重要机会，相信该解决方案能让贷款人收回更多未偿债务并减轻借款人压力 [5] 公司介绍 - SWBC是多元化金融服务公司，为金融机构、企业和个人提供保险、抵押贷款、财富管理、员工福利等服务，业务覆盖全球 [6] - FICO成立于1956年，是使用预测分析和数据科学改进运营决策的先驱，拥有超200项美国和外国专利，其解决方案应用于超100个国家，FICO® Score被美国90%的顶级贷款机构使用并在超40个国家提供 [7][8]