公司动态 - Coveo与SAP的合作进一步扩展，推出新的SAP认可应用Coveo AI Search and Recommendation for SAP Customer Experience，该应用现已上线SAP Store [1] - 这是Coveo第二个获得SAP认可的应用，首个应用于2023年3月推出，专为SAP Commerce Cloud设计 [1] - SAP认可应用经过SAP的优质认证，具备更高的安全性和深入的测试 [2] 技术优势 - Coveo的AI搜索和推荐技术能够为SAP Commerce Cloud和SAP Service Cloud的用户提供快速、准确、个性化的体验 [3] - 企业可以利用Coveo的AI模型改善客户旅程中的每一个接触点，包括搜索页面、应用内体验、自助服务门户等 [3] - Coveo的生成式回答功能可以跨多个界面使用，帮助客户在网站搜索、产品推荐、自助服务等方面提升体验 [4] 行业影响 - SAP生态系统创新对于实现智能企业愿景至关重要，Coveo的AI搜索和推荐解决方案有助于推动SAP的云优先战略 [5] - Coveo的AI技术能够为企业提供统一的购物和服务体验，整合SAP Commerce Cloud和SAP Service Cloud，提升客户满意度 [4] 公司背景 - Coveo致力于通过AI技术提升企业体验，专注于商业、客户服务、网站和工作场所的数字化转型 [7] - Coveo平台具备ISO 27001、ISO 27018认证，SOC2合规性，HIPAA兼容性，并提供99.999%的服务水平协议 [9] - Coveo是Salesforce ISV合作伙伴、SAP认可应用、Adobe金牌合作伙伴、MACH联盟成员、Optimizely合作伙伴和Genesys AppFoundry ISV合作伙伴 [9]