文章核心观点 PayPal于11月21日周四经历约两小时全球服务中断 影响多个产品 此前三季度交易总额同比增9% [1][6] 服务中断情况 - 中断时间从周四UTC10:53至12:59 持续约两小时 [1][2] - 受影响产品包括账户提现、快速结账、加密货币、Xoom收款功能及Venmo部分功能 [2] - 公司于UTC12:15发布初始通知 并于UTC12:59宣布问题解决 [2] - Downdetector显示周四PayPal问题报告激增 峰值达8735份 [4] 社交媒体反馈 - 部分用户在社交平台反馈无法登录账户、无法修改密码等问题 [4][5] - 部分用户以为账户被盗 确认是PayPal系统问题后希望尽快修复 [5][6] 三季度业务表现 - 三季度总交易金额达4226亿美元 同比增长9% 主要得益于Venmo和PayPal数字支付业务增长 [6] - Venmo交易金额增长15% “PayPal Everywhere”计划和借记卡业务拓展提升客户参与度和交易频率 [7] - 自9月初推出“PayPal Everywhere”以来 公司新增100万张借记卡 [8]