公司动态 - Freshworks Inc 宣布其客户 Lalamove 采用 Freshdesk 和 Freshsales 解决方案 提升客户满意度和运营效率 [1] - Lalamove 使用 Freshworks 的解决方案后 客户满意度提升 58% 运营效率提升 24% [1] - Freshsales 是 Freshworks 的客户关系管理软件 帮助 Lalamove 在 Freshworks 的统一客户记录系统中建立详细的客户档案 提升运营效率和客户洞察 [1] - Freshdesk 和 Freshsales 的集成帮助 Lalamove 覆盖从客户获取到客户保留的整个客户生命周期 提升客户体验 [1] - Lalamove 的解决方案主管 Brian Shia 表示 Freshworks 的 CRM 和客户支持解决方案帮助公司更好地管理客户关系 提升运营效率 [1] 行业趋势 - Freshworks Inc 致力于开发易于使用的业务软件 结合人工智能技术 提升客户支持和销售部门的效率 [2] - Freshworks 的解决方案广泛应用于多个行业 包括 American Express Blue Nile Bridgestone Databricks Fila Klarna 和 OfficeMax 等知名企业 [2] - Freshworks 总部位于美国加利福尼亚州圣马特奥市 为全球超过 65,000 家客户提供服务 [2]