文章核心观点 TTEC Digital被评为Cisco美洲地区年度重塑客户体验合作伙伴，其与Cisco合作成果显著且合作历史悠久 [1][3][5] 合作成果 - 2024财年TTEC Digital与Cisco合作取得重大里程碑，订单同比增长44% [3] - 获Cisco认可为其提供针对性培训和认证，拓展Cisco商业领域，专注Webex Enterprise Contact Center解决方案，开发新服务 [3] 奖项介绍 - 该奖项在WebexOne上宣布，旨在表彰在销售和实施Webex Contact Center解决方案以帮助客户提供一流客户体验方面最成功的合作伙伴 [4] 合作历史 - TTEC Digital与Cisco合作超20年，是首个将Cisco Contact Center引入云端的合作伙伴 [5] - 曾五次获得Cisco年度合作伙伴称号，与Cisco合作持续为客户提供创新、领导力和最佳实践 [5] 公司介绍 - TTEC是全球领先的CX技术和服务创新者，提供AI增强的数字CX解决方案 [7] - 旗下TTEC Digital业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、CRM、AI和分析解决方案 [7] - 旗下TTEC Engage业务提供AI增强的客户参与、客户获取和增长、技术支持、后台办公和欺诈预防服务 [7]