文章核心观点 - 360 Broadband选择GOCare解决方案提升CX管理，通过与Calix和Sonar Software集成优化数字客户参与，提高运营效率和客户体验 [1][2] 合作情况 - 360 Broadband选择GOCare解决方案，通过主动通知、增强自助服务选项等优化数字客户参与 [1] - 360 Broadband部署GOCare数字体验平台及相关模块，集成到自身系统，确保客户获取准确信息和自助解决方案，同时实现运营高效扩展 [2] - GOCare与Calix、Sonar合作支持360 Broadband为客户提供卓越服务，各方认为合作能提升运营效率和客户服务水平 [3] 公司介绍 GOCare - 为宽带和公用事业行业提供软件解决方案，SaaS产品组合包括数字体验平台等多种功能，秉持“For Operators, By Operators”使命与行业领导者合作 [4] 360 Broadband - 总部位于俄克拉荷马州杜兰特，致力于为俄克拉荷马州东南部和德克萨斯州东北部农村社区提供高质量可靠宽带服务，覆盖范围不断扩大 [5] Calix - 是平台、云和托管服务公司，宽带服务提供商利用其服务简化运营、创新服务和提升价值，其平台和服务可使不同规模客户高效运营 [6][7][8] Sonar Software - 是互联网服务提供商领先的基于云的BSS & OSS解决方案提供商，平台功能丰富，可帮助服务提供商整合数据、减少系统依赖和自动化工作流程 [9]