文章核心观点 星巴克CEO布赖恩·尼科尔承诺改善咖啡师工作条件，数千咖啡师准备罢工对其承诺构成考验，工会希望提高薪资并解决不公平劳工行为指控，公司与工会已重启谈判并达成部分协议 [1][3][4] 分组1：罢工相关情况 - 星巴克工人联合会约1万名成员中约98%投票授权罢工，但未选定罢工日期 [3] - 工会聚焦为成员争取更好加薪，并解决向国家劳资关系委员会提交的数百项不公平劳工行为指控 [4] 分组2：合同谈判情况 - 合同谈判在尼科尔9月到任前就已开始，星巴克与工会存在分歧三年，双方4月重启谈判并就合同部分条款达成协议 [5] - 周三星巴克和工会代表继续进行谈判 [5] 分组3：公司与工会态度 - 星巴克发言人称工会考虑罢工令人失望，自4月以来已进行八次多日谈判并达成30项有意义协议 [6] - 工会成员称是时候敲定对咖啡师进行有意义投资的基础框架并解决不公平劳工行为指控 [9] - 星巴克发言人称仍致力于共同努力达成最终框架协议 [10] 分组4：CEO举措及进展 - 尼科尔到任后采取措施解决咖啡师工作问题，如减少促销频率、调整人员配置，2025年还计划恢复自助牛奶等调料服务 [7] - 周一星巴克表示将为员工提供长达18周的带薪育儿假，是目前六周福利的三倍 [8] 分组5：员工反馈 - 部分星巴克员工称门店存在人员不足问题，且应用程序用户的频繁促销导致大量移动订单难以在短时间内完成 [6]