公司动态 - TTEC Holdings, Inc 获得 MLT Black Equity at Work 计划的银级认证 表明公司在推动种族平等方面取得了可衡量的进展 [1] - 该认证由 MLT 授予 认可公司在招聘 晋升 薪酬和工作场所包容性等核心业务职能中对黑人公平的全面承诺 [2] - TTEC 首席人事官 Laura Butler 表示 该认证标志着公司在创建包容性工作场所方面的重要里程碑 所有员工都能在其中茁壮成长 [3] - TTEC 的认证经过严格的评估过程 评估了公司在黑人代表性 包容性工作文化 公平薪酬实践以及员工发展和晋升机会等关键领域的进展 [3] - TTEC 的员工资源小组 Champions of Color 通过多种举措和文化庆祝活动 在营造包容性环境方面发挥了重要作用 [3] - TTEC Healthcare Solutions 市场负责人兼 TTEC 多样性委员会主席 Ebony Langston 表示 获得 MLT Black Equity at Work 计划的银级认证反映了团队为确保公平成为一切工作的核心所做的集体努力 [4] 公司背景 - TTEC Holdings, Inc 是一家全球领先的 CX 技术和服务创新者 提供 AI 增强的数字 CX 解决方案 [5] - 公司服务于标志性和颠覆性品牌 其基于结果的解决方案涵盖整个企业 触及每个虚拟互动渠道 并改善客户旅程的每一步 [5] - TTEC Digital 业务设计 构建和运营全渠道联络中心技术 CRM AI 和分析解决方案 [5] - TTEC Engage 业务提供 AI 增强的客户互动 客户获取和增长 技术支持 后台和欺诈预防服务 [5] - 公司成立于 1982 年 在全球拥有约 54,000 名员工 在六大洲运营 [5] 行业背景 - MLT 是一家全国性非营利组织 致力于通过改善有色人种的经济轨迹和帮助雇主实施更严格的种族平等战略来缩小种族财富差距 [6] - MLT 提供一系列举措 包括为大学生和专业人士提供职业和领导力发展 以及为雇主提供专家建议 以促进公平的工作场所 [6]