财务表现 - 2024年非GAAP收入预计在7.136亿至7.166亿美元之间，同比增长20% [2] - 2024年非GAAP每股收益预计为38-39美分 [2] - 2024年第四季度非GAAP收入预计为1.878亿至1.908亿美元，非GAAP每股收益预计为9-10美分 [9] - Zacks共识预计2024年收入为7.1521亿美元，同比增长19.91% [10] - 2024年第三季度总收入同比增长22%至1.866亿美元 [12] - 2024年第四季度收入共识预计为1.8938亿美元，同比增长18.28% [19] - 2024年每股收益共识预计为38美分，同比增长46.15% [20] 客户与市场扩展 - 公司客户基础扩展至超过69,600家公司，包括美国运通、普利司通、纽柯钢铁和索尼等知名客户 [5] - 2024年第三季度年经常性收入超过5000美元的客户数量达到22,359，同比增长14% [6] - 过去12个月新增超过800名客户，客户总数超过69,600 [12] - 过去四个季度实现最高有机客户增长，新增超过800名净新客户 [14] 产品与技术 - 2024年10月推出Freddy AI Agent，旨在通过生成式AI解决方案提升客户和员工体验 [7] - AI成为公司客户体验业务的重要驱动力，客户采用率和附加率持续增长 [8] - 公司提供AI驱动的软件，分为客户体验（CX）和员工体验（EX）两大类，包括Freshdesk、Freshchat、Freshsales、Freshmarketer、Freshservice等产品 [13] - 2024年第二季度公司重点投资于IT服务管理、IT资产管理、IT运营和企业服务管理等快速增长领域，并增强AI能力以提升生产力和体验 [15] - 牛津大学、乔治城大学和宾夕法尼亚大学等知名机构使用Freshservice和Freddy Copilot，因其简单性和可扩展性 [16] 股价表现 - 公司股价在过去三个月内上涨39%，表现优于Zacks计算机与技术行业的8.7%增长和互联网软件行业的10.2%回报 [11] 行业地位 - 公司目前拥有Zacks Rank 2（买入）评级，显示出其作为投资选择的吸引力 [3] - 公司AI驱动的产品组合和不断增长的客户基础使其成为具有吸引力的投资选择 [3]