诉讼背景与核心争议 - 苹果公司同意支付9500万美元以和解一起集体诉讼 该诉讼指控其语音助手Siri在未经用户同意的情况下监听用户对话 侵犯用户隐私 [1] - 原告指控苹果公司经常在用户无意激活Siri时录制私人对话 并将这些对话披露给广告商等第三方 [2] - 诉讼称侵权行为发生在2014年9月17日至2024年12月31日期间 始于Siri引入"Hey Siri"功能后 [4] 具体指控与证据 - 两名原告表示 他们提到Air Jordan运动鞋和Olive Garden餐厅后 就收到了相关产品的广告 另一名原告称在与医生私下讨论某品牌手术治疗后 收到了该品牌的广告 [3] - 2019年《卫报》报道援引苹果内部举报人称 承包商在进行Siri质量保证时经常听到用户私人对话 包括医疗信息 毒品交易和性行为录音 [5] - 举报人称部分录音是错误触发的 因为Siri可能将拉链声等误认为唤醒词 [5] 苹果公司的回应与措施 - 苹果公司否认有不当行为 但同意和解 公司一直强调重视隐私 2018年CEO库克曾指责其他科技公司进行监控 [5] - 苹果公司2018年致信国会称 iPhone设备不会"监听"用户 除非检测到"Hey Siri"音频触发器 [5] - 苹果公司表示只有"一小部分"Siri请求用于质量评估 这些请求不与用户Apple ID关联 所有审查员都必须遵守严格的保密要求 [6] - 公司后来暂停了质量改进计划 并默认停止录制音频 [6] 和解细节与影响 - 集体诉讼成员可能获得每台Siri设备最高20美元的赔偿 估计涉及数千万用户 [4] - 9500万美元和解金相当于苹果最新财年937 4亿美元净利润的约9小时利润 [8] - 原告律师可能从和解基金中寻求2850万美元费用和110万美元开支 [7] 行业背景 - 针对谷歌语音助手的类似诉讼正在加州圣何塞联邦法院审理 与苹果案件在同一地区 由相同的律师事务所代理 [8][9]