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JetBlue hit with $2M penalty from DOT over chronic delays, is forced to offer compensation
JBLUJetBlue(JBLU) New York Post·2025-01-04 01:01

文章核心观点 美国运输部因捷蓝航空国内航线航班长期延误对其处以200万美元罚款,捷蓝航空虽未承认责任但采取了补偿措施,双方就航班延误问题达成和解 [1][3] 分组1:处罚情况 - 美国运输部对捷蓝航空处以200万美元罚款,其中100万美元为罚款,其余用于补偿受长期延误影响的客户或未来一年内的航班中断 [1] 分组2:和解协议 - 捷蓝航空同意为未来一年内因航空公司原因导致的航班取消或延误三小时以上的乘客提供至少价值75美元的代金券 [2][6] 分组3:各方态度 - 运输部长皮特·布蒂吉格表示期望航空公司航班时刻表反映实际情况 [3] - 捷蓝航空未承认责任,称重视准时到达并努力按计划运营航班,批评美国运输部空中交通管制人员不足 [3] - 捷蓝航空认为美国政府运营的空中交通管制系统也应对可靠航空旅行负责 [4] 分组4:延误情况 - 2022年和2023年期间,捷蓝航空在纽约与罗利 - 达勒姆、劳德代尔堡与奥兰多以及劳德代尔堡与康涅狄格州温莎洛克之间的航班存在长期延误 [4] - 四条长期延误航班共出现395次延误和取消,美国运输部估计捷蓝航空对其中超70%的航班中断负责 [8] 分组5:应对措施 - 捷蓝航空花费数千万美元解决空中交通管制问题,尤其在东北走廊,以尽可能防止长期延误 [7] 分组6:行业案例 - 2023年12月,西南航空因2022年12月假日航班混乱与美国运输部达成和解,同意为延误至少三小时到达最终目的地的乘客提供价值9000万美元、每张至少75美元的旅行代金券 [9]