文章核心观点 - 新泽西最大公用事业公司公共服务电力与燃气公司（PSE&G）获J.D. Power认可，在2024年东大区住宅用电和燃气客户服务类别中均居首位，这是该公司第二次获此殊荣 [1] 公司成就 - PSE&G在住宅用电研究的各测量类别中排名东部大区第一，包括电能质量和可靠性、客户服务、计费和支付、企业公民责任、价格和通信等 [2] - PSE&G在东部大区住宅燃气客户满意度方面位居榜首，在可靠性、计费和通信等关键领域表现出色 [3] - PSE&G曾在2023年获住宅和商业用电客户满意度奖项，2022年获东部大区住宅燃气和用电满意度奖项 [5] - PSE&G连续23年获中大西洋地区卓越电力系统可靠性ReliabilityOne®奖，连续三年获能源之星年度能源效率项目交付合作伙伴奖 [8] - 2023年J.D. Power将PSE&G评为东部大型公用事业公司中住宅和商业用电服务客户满意度第一名 [9] - PSE&G连续17年入选道琼斯北美可持续发展指数 [9] 公司理念与展望 - 公司副总裁表示奖项基于客户反馈，反映全体员工努力，公司致力于与服务对象建立联系，满足能源需求，成为值得信赖的能源顾问 [4] - PSE&G将继续投资先进技术、清洁能源计划和基础设施改善，提升客户体验，推动能源未来发展 [6] 相关方介绍 - PSE&G是新泽西州历史最悠久、规模最大的燃气和电力配送公用事业公司，也是美国最大的公用事业公司之一，是公共服务企业集团公司（PSEG）的子公司 [8][9] - J.D. Power是全球消费者洞察、咨询服务以及数据和分析领域的领导者，利用大数据、人工智能和算法建模能力理解消费者行为，为企业提供客户互动方面的行业情报超55年 [10] 研究信息 - 美国电力公用事业住宅客户满意度研究信息可访问https://www.jdpower.com/business/resource/electric-utility-residential-customer-satisfaction-study [7] - 燃气公用事业住宅客户满意度研究信息可访问https://www.jdpower.com/business/resource/us-gas-utility-residential-customer-satisfaction-study [7]