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Forbes Ranks Valvoline Instant Oil Change Among the Best in Customer Service
VVVValvoline(VVV) Prnewswire·2025-01-06 21:00

文章核心观点 - 胜牌公司(Valvoline Inc.)在《福布斯》“2025年最佳客户服务”榜单中排名第18,是排名最高的即时换油公司,且客户服务获高度认可 [1] 公司排名情况 - 胜牌公司在《福布斯》“2025年最佳客户服务”榜单中排第18,是上榜300个品牌中排名最高的即时换油公司 [1] 公司服务目标与团队情况 - 公司每年服务数百万客户,目标是每次换油和预防性汽车维护服务都提供最佳客户服务 [2] - 公司团队成员和特许经营合作伙伴专注且致力于为客户提供超越期望的服务 [2] 公司服务评价与特点 - 客户对公司服务给出4.7星(满分5星)的评价 [2] - 公司在美国和加拿大超2010个服务中心,客户换油时可留在车内,服务约15分钟完成 [2] 榜单评选依据 - 《福布斯》客户服务榜单基于对美国18.1万人的调查,他们对超3500个品牌的互动进行评级,仅排名前300的公司上榜 [3] 公司业务概况 - 胜牌公司在美国和加拿大超2000个特许经营和公司运营的服务中心提供快速、便捷、可靠的服务 [3] - 公司每年系统内完成超2800万次服务,包括15分钟车内换油及多种制造商推荐的维护服务 [3] - 公司有超1.1万名团队成员,致力于发展核心业务、拓展零售网络和规划未来车辆服务 [3]