公司概况 - Salesforce 是一家在企业软件领域具有重要影响力的公司，尤其在客户关系管理（CRM）方面处于领先地位 [1][2] - 公司通过多次高调收购扩展了其平台，包括 2018 年以 65 亿美元收购 MuleSoft，2019 年收购 Tableau，以及 2021 年收购 Slack [2] 数据驱动与人工智能 - Salesforce 通过收购各类软件业务，成为数据驱动企业工具的市场领导者 [3] - 公司正在与微软等巨头在代理式人工智能（Agentic AI）领域展开竞争 [4] - 代理式人工智能旨在通过自主操作和大量数据，简化复杂工作流程，提高效率和客户满意度 [6][7] 市场机会与产品发展 - 代理式人工智能的总可寻址市场（TAM）可能达到 1 万亿美元，而整个 AI 软件市场预计将超过 4 万亿美元 [8] - Salesforce 推出了名为 Agentforce 的新产品，IBM、埃森哲和联邦快递等知名客户已开始使用 [9] - 公司与埃森哲和英伟达的合作可能带来进一步的发展机会 [10] 财务与估值 - Salesforce 的股票在过去六个月经历了显著的估值扩张 [11] - 公司目前的远期市盈率（P/E）为 33 倍，估值较高 [12] 竞争优势与未来展望 - Salesforce 通过多年的收购建立了一个无处不在的企业软件平台，能够在其各种产品中构建多个代理，并通过交叉销售工具增强客户粘性 [13] - 公司在代理式人工智能市场中处于有利地位，能够捕捉大量市场份额并保持客户在其生态系统中的忠诚度 [13][14]