文章核心观点 - Frost & Sullivan授予AT&T 2024年美国下一代911（NG911）市场领导力奖，这是该公司连续第六年获此殊荣，因其在公共安全领域表现出色，解决方案具有创新性和可靠性 [1] AT&T在NG911市场的地位 - AT&T是美国领先的NG911服务提供商，直接合同覆盖超8000万人口，市场份额约30% [1] - AT&T现有约2000个签约应急呼叫中心（ECCs），超80%已积极部署或处理实时NG911业务 [3] - AT&T在与美国所有一级运营商达成互操作性协议方面展现出明显的领导地位 [3] AT&T的解决方案优势 - FirstNet®与AT&T的应急服务IP网络（AT&T ESInet™）融合，使公民和连接资产能向应急呼叫中心发送基于IP的通信，提高应急响应效率 [1] - AT&T ESInet™服务模式自2018年投入生产，提供全国分布式、地理多样化和冗余的服务架构，可增强客户服务体验 [1] - AT&T在全美拥有与现有911数据库共址的数据中心网络，提供预部署的呼叫处理，该架构能让ECCs自动将呼叫重新分配到相邻ECCs以应对意外呼叫量 [1] - AT&T的NG911托管即服务模式解决了风险规避型911州管理员的担忧，其AT&T ESInet™有标准服务水平协议支持，为客户提供一致可靠的体验 [2] - AT&T的NG911解决方案具有一系列创新功能，能显著扩展公共安全能力，让公民在紧急情况下通过911高效传递文本、数据、视频和基于IP的语音呼叫 [4] Frost & Sullivan奖项相关 - Frost & Sullivan每年将该奖项授予通过利用前沿技术在产品中开发创新元素的公司，以表彰产品的增值功能/优势和为客户带来的更高投资回报率 [5] - Frost & Sullivan最佳实践奖表彰在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发方面表现出色的公司，行业分析师通过深入访谈、分析和广泛的二次研究来衡量市场参与者的表现 [6] 公司简介 - Frost & Sullivan六十年来一直帮助投资者、企业领袖和政府应对经济变化，识别颠覆性技术、大趋势、新商业模式和有潜力的公司 [8] - AT&T帮助超1亿美国家庭、朋友和邻居以及近250万家企业连接到更多可能性，从140多年前的第一个电话到如今的5G无线和多千兆互联网服务，不断创新改善生活 [8]