Albertsons Doubles Down on Digital; Eyes Growth Despite Merger Setback
公司战略与投资 - 公司持续投资于数字化转型、客户参与和运营效率,即使在合并计划终止后仍致力于长期增长 [1] - 公司通过数字连接、增强客户价值主张、现代化技术能力和完全集成的移动应用推动客户增长 [2] - 公司计划在未来几年通过创新和成本效益实践节省15亿美元 [5] 财务表现 - 第三季度净销售额增长12%至1877亿美元,同店销售额增长2%,数字销售额增长23% [3] - 公司预计数字业务将大幅增长 [3] 数字化转型 - 公司通过电子商务、忠诚计划、药房和移动应用集成四大平台利用客户数据,改善库存管理和个性化购物体验 [4] - 公司重新设计了忠诚计划,简化了积分获取和兑换流程,提高了客户参与度和消费 [4] - 公司通过完全集成的移动应用捕捉客户数据,推动药房和健康业务的渗透率 [5] - 公司通过实时优惠券和购物清单帮助客户在店内进行数字连接 [5] 技术与运营 - 公司投资于技术基础设施,包括现代化供应链系统、引入自助结账选项和简化运营以提高效率 [5] - 公司通过零售媒体网络利用数字平台收集的数据,为供应商和合作伙伴提供更个性化和有效的营销解决方案 [6] 市场展望 - 公司对在竞争激烈的市场中加速增长充满信心,特别是在谨慎的消费者环境中 [7] - 公司在过去12个月内有5000万家庭购物,消费者认为公司提供的价值与价格相符 [9] - 公司需要在某些类别中更加敏锐,以增加客户价值 [9]